Gå till startsidan
Gå till startsidan
Sök

Driftstörningar och planerade servicefönster

På denna sida finns information om driftstörningar och planerade servicefönster i TakeCare.

Driftstörningar

Varje enhet ska enligt beslut i sjukvårdens ledningsgrupp ha skriftliga rutiner för hur verksamheten bedrivs vid driftsstörningar.

Gäller för Region Gotland egen regi

  1. Försök att starta TakeCare från annan dator
  2. Kontrollera om det går att nå andra program på datorn
  3. Om TakeCare läskopia är aktiv innebär det att det är en pågående störning
  4. Kontrollera mailen/systemmeddelande i TakeCare gällande info om pågående driftstörning/driftstopp
  5. Ta kontakt med TakeCare-förvaltningen på tel: 8113

Gäller för Region Gotland egen regi

  1. Försök att starta TakeCare från annan dator
  2. Kontrollera om det går att nå andra program på datorn
  3. Om TakeCare läskopia är aktiv innebär det att det är en pågående störning
  4. Kontrollera mailen/systemmeddelande i TakeCare gällande info om pågående driftstörning/driftstopp
  5. Finns det inget meddelande om pågående driftstörning/driftstopp - Gör en felanmälan till Digitaliseringsenhets beredskapsnummer enligt rutinen nedan

Planerade servicefönster

Servicefönster behövs för att minska risken för driftstörnngar. Klockan 03:30-05:00 tredje torsdagen varje månade sker därför underhållsarbete som berör TakeCare med kringsystem. Under servicefönstret är TakeCare Produktion inte tillgängligt, men TakeCare Läskopia är aktiverad.

  • 16 januari - framflyttat till 30 januari
  • 20 februari
  • 27 mars
  • 24 april
  • 22 maj
  • 12 juni
  • 14 augusti
  • 11 september
  • 16 oktober
  • 13 november
  • 4 december

 

Verksamhetsstöd

TakeCare Läskopia är en kopia av TakeCares produktionsserver som aktiveras användas vid ett eventuellt driftstopp. TakeCares produktionsserver kopieras med jämna mellanrum till Läskopia TakeCare. I läskopian kan användaren läsa patientjournalerna men inte lägga till ny information. Användaren loggar in med sitt befintliga användarnamn och lösenord. Läskopia TakeCare startas med en särskild ikon på skrivbordet eller från Start-menyn.

Kopieringstider
Kopierng sker 4 ggr/dygn cirka klockan:

  • 00:40
  • 06:40
  • 12:40
  • 18:40

Säkerhetskopiering Akutliggare är en funktion i TakeCare som regelbundet kopierar patienter på akutliggaren. Vid driftavbrott i TakeCare kan informationen på akutliggaren skrivas ut.

Säkerhetskopiering Läkemedel är en funktion i TakeCare som en gång i timmen kopierar inskrivna patienters läkemedelslistor. Vid driftavbrott i TakeCare skrivs listorna ut och används vid ordination och admninstrering av läkemedel.

Relaterad information

Kontakta oss

Region Gotlands kundtjänst

Saknar du specifika kontaktuppgifter kan du alltid ringa eller skicka e-post så hjälper vi dig att nå rätt person eller verksamhet.

0498-26 90 00

regiongotland@gotland.se

Sidinformation

Senast uppdaterad:
28 januari 2025