Särskilda händelser i hemtjänsten

Vi har erbjudit en tätare dialog med brukare och anhöriga. Vi har även erbjudit extrainsatser, till exempel samtalsstöd.

• Vi lyfter frågor om alla typer av avvikelser på våra arbetsplatsträffar.
  
• I berörd verksamhet har medarbetare och chef fått handledning.
• Hela avdelningen hemtjänst ska följa de handlingsplaner som har tagits fram. Det handlar bland annat om vilken introduktion nyanställda får, att alla vet hur man skriver och jobbar med avvikelser och dokumentation.
• Arbetsgrupperna jobbar också med frågor om bemötande och värdegrund på olika sätt.

Innan vi anställer någon tar vi referenser och den som söker ett jobb ska visa utdrag från misstankeregistret och belastningsregistret. Utdrag ur dessa register används för att säkerställa att kandidaten är lämplig för den sökta tjänsten.

I övrigt görs en individuell bedömning av ansvarig chef huruvida anställning ska erbjudas eller inte.

• I situationer där det finns misstanke om brott mot den enskilde ska frågan om polisanmälan prövas skyndsamt.
• Om verksamheten är osäker på om polisanmälan ska göras förs en dialog med polisen. Det är viktigt att förhålla sig till tystnadsplikten vi har inom socialtjänsten.
• Vi för alltid dialog med den person som misstänks ha utsatts för brott. Det är viktigt att förtroendet mellan verksamheten och personen inte påverkas i situationen.
  

• Det finns flera vägar om du känner oro. Prata med din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten eller med enhetschefen för din hemtjänstgrupp.
• Ta kontakt med den handläggare du har.
• Prata med en vän eller anhörig som du känner dig trygg med. Den personen kan hjälpa dig vidare.
• Du kan lämna en synpunkt
• Läs mer om våld mot äldre

Förutom kontaktvägarna som finns i frågan ovan kan du vända dig till vårt anhörigstöd.

• Anhörigstödet

Region Gotlands revisorer har beställt en revisionsrapport. Rapporten, som blev klar våren 2026, kom fram till att "socialnämnden endast delvis har säkerställt en ändamålsenlig styrning, uppföljning och kontroll avseende de aktuella händelserna inom hemtjänsten."

Utifrån granskningen rekommenderar revisorerna socialnämnden att:

• Säkerställa att chefer ges tillräcklig introduktion och förutsättningar för att leda samt följa upp kvalitetsarbetet i enlighet med gällande regelverk, riktlinjer och rutiner.
• Säkerställa följsamhet till aktuella riktlinjer och rutiner inom ramen för ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete, särskilt vad gäller rapporteringsskyldigheten och dokumentationsskyldigheten.
• Säkerställa att all personal inom nämndens ansvarsområde har kunskap om vilka krav ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete ställer på respektive medarbetare.
• Säkerställa att personalens kompetens kring avvikelsers betydelse för kvalitetsarbetet stärks i syfte att främja en kultur där avvikelserapportering används som ett verktyg för lärande och förbättring.
• Säkerställa att åtgärder som förvaltningen vidtagit med anledning av berörda händelser fullföljs och följs upp av nämnden.
  

Socialnämnden gav i början av 2026 socialförvaltningen fyra uppdrag:

• Att avdelningschefen för hemtjänsten ska redogöra för socialnämnden om vilka åtgärder som vidtagits för att förhindra en upprepning av förra årets sexuella övergrepp i hem-tjänsten. Uppdraget redovisades för nämnden vid sammanträdet i mars.
• Att nämnden ska få en redovisning av hur avvikelsesystemet fungerar i socialförvaltningen samt om antal och typ av avvikelser som finns i avdelningarna. Uppdraget redovisades för nämnden vid sammanträdet i mars.
• Att snarast genomföra en utbildning för alla chefer vad som gäller om ansvaret att polisanmäla vid misstanke om övergrepp av olika slag. Uppdraget redovisades för nämnden vid sammanträdet i mars. Utbildningen är påbörjad.
• Att redovisa hur många medarbetare alla chefer har och se till att ingen chef har mer än 30 medarbetare. Uppdraget ska redovisas till nämnden vid sammanträdet i april.